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『 ⑥ アカウント・ログイン・配信・その他 』 内のFAQ

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  • 取材やスタジオでのロケは可能ですか？

    お手数ではございますが、担当部署よりご連絡させていただきます。 こちらの［お問い合わせフォーム］よりご相談ください。 詳細表示

    • No：92
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/14 20:02

  • アカウントの利用停止をしたいです。

    アカウント利用停止処理はカスタマーセンターで承ります。 [お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 なお、アカウントにご請求が残っている場合はお手続きできません。 解約調整金や、前月分のFEELPAY等のご請求処理が完了していることを確認し対応させていただきます。 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/19 18:12

  • 電話で問い合わせしたいです。

    FEELCYCLEでは、お電話でのお問い合わせ窓口は設けておりません。 恐れ入りますが、スタジオへご来店いただくか、［お問い合わせフォーム］よりご連絡をお願いいたします。 ［お問い合わせフォーム］ https://www.feelcycle.com/contact/ 詳細表示

    • No：77
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/20 09:40

  • アカウントに必要情報の登録が完了していないためログインできません。

    以下の情報でログインをお試しください。その後、登録を完了させていただきますようお願いいたします。 ID：メールアドレス パスワード：電話番号 なお、アカウントが仮登録の状態で予約を取られていた場合、一定時間経過後にご予約が自動でキャンセルとなりますのでご了承ください。 詳細表示

    • No：64
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/22 11:59

  • メールアドレスを変更後、ログインできなくなってしまいました。

    【久々にアカウントへログインされるお客様】 ［こちら］のページで生年月日と電話番号を入力して［送信する］を選択ください。SMS認証コードが送信されますので、画面に入力するとログインできます。　 https://m.feelcycle.com/mypage/id-forgot ログイン後、［マイページ］内［ア... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/22 11:56

  • アカウントを追加し、2店舗以上の所属になりたい場合どのようにしたらよいですか。

    [お問い合わせフォーム]よりお問合せ下さい。 お手続きの方法についてご案内いたします。 ※店頭ではお手続きが出来兼ねます。 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/06/23 11:03

  • アカウント登録時にSMS認証コードが届きません。

    まずは以下の操作をお試しください。 1.携帯電話回線に切り替える Wi-Fi回線に接続している場合、携帯電話回線(4G、5G)に切り替えて再度お試しください。 2.モバイル通信をオンにする モバイル通信がオフになっている場合、スマートフォンの設定よりオンにして再度お試しください。 3.機内モードをオフに... 詳細表示

    • No：32
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/26 16:20

  • メールが届きません。どのように対処したらいいですか。

    以下の手順をお試しください。 [マイページ]内のお手続き [マイページ]の各種設定で、案内メール拒否にチェックが入っている場合はチェックをお外しください。また、迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。 ●他のメールアドレスへの変更 ●受信設定（セキュリティ強度）の確認 ●スパムフォルダ... 詳細表示

    • No：30
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/22 11:54

  • 登録情報の変更方法を教えてください。

    [マイページ]の[アカウント情報]より、ご変更ください。 【アカウント情報】 [マイページ]内では以下のご変更が可能です。 ステータス/ユーザー情報/ログインID（メールアドレス）/登録カード情報/案内メール受信設定 ※パスワードに記号はご使用いただけません。英字、数字の両方を含む半角英数字8文字以上... 詳細表示

    • No：29
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/20 12:39

  • ログインできません。パスワード再設定方法を教えてください。

    【パスワードをお忘れの場合】 パスワードをお忘れの場合、以下のページで生年月日と電話番号を入力してください。SMS認証コードが送信されますので、画面に入力するとログインできます。 ・IDをお忘れの方はこちら https://m.feelcycle.com/mypage/id-forgot ログイン後、パス... 詳細表示

    • No：28
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/20 12:42

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