サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

クレジットカードを変更するにはどのようにしたらよいですか。

クレジットカードは[マイページ]より変更いただけます。 【変更方法】 1.マイページ]の[アカウント情報]を選択する 2.アカウント管理の画面が表示されるので、登録カード情報項目の[変更する]を選択する 3.外部サイトにて、新しいクレジットカード情報を上書きする ※ご登録氏名のご変更をご希望の場合は... 詳細表示

日割り会費はいくらでしょうか。

■日割期間の会費について トライアル入会プランへご入会されたお客様は、 トライアル期間終了日翌日から当月末まで日割期間(15,180円の日割り)となり、期間中30回までご受講いただけます。 こちらの内容は、初回レッスンご受講時にご確認いただいたお手元の入会同意書にてご案内しております。 ご不明な場合は[お問... 詳細表示

請求、引落しについて教えてください。

会費およびFEELPAYご利用分等のご請求タイミングは以下の通りです。 ■ご請求日 毎月月末 お引落日についてはクレジットカード会社様により異なりますので、ご利用の企業様へお問い合わせください。 ■ご請求内容 翌月分の会費や当月のFEELPAY利用分、クレジットカード会社様により、引落しの締め日や引落し... 詳細表示

クレジットカード以外の支払い方法はありますか？

お支払い方法はクレジットカードのみとなります。 ご契約者様ご本人様名義のカードをご用意ください。なお、VISAやJCBなどのロゴ入りの場合も、デビット・プリペイド機能付きのカードは登録できません。 ■ご利用可能なカード VISA / JCB / Master / AMEX / Diners ■名義 ご本... 詳細表示

会費が支払えているか心配です。

会費およびFEELPAYご利用分のご請求タイミングは以下の通りです。 ■ご請求日 毎月月末 ■ご請求内容 翌月分の会費や当月のFEELPAY利用分、クレジットカード会社様により、引落しの締め日や引落しのタイミングが異なり、翌月上旬のお引落となる場合がございます。 こちらはクレジットカード会社様により異な... 詳細表示

クレジットカードに身に覚えのない金額の請求がありました。

【ご請求について】 FEELCYCLEの月会費は、毎月月末に翌月会費をご請求させていただいております。会費のご請求と、前月のFEELPAY合計金額とを合算でのご請求となっております。 なお、トライアルキャンペーンでご入会いただいた場合、トライアル期間終了後の日割り期間の会費と、翌月分のご請求がまとめてご請求と... 詳細表示

購入時クレジットカードがエラーになります。どのようにしたらいいですか。

FEELCYCLEでは、2025年4月24日（木）より本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しました。 これまで通り問題なくご利用いただいておりますが、一部のお客様におかれましては、店舗での物販購入やWebチケット購入時にエラーが発生するケースが確認されています。 エラーが発生した場合は、以下の内容をご確... 詳細表示

クレジットカード決済ができないです。なぜでしょうか。

VISA・JCB・AmericanExpress・MasterCard・Diners Clubのクレジットカードはご利用いただけます。 以下をご確認のうえ、再度決済をお試しください。 ・デビットカード、プリペイドカード、海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。 ・クレジットカード番号は14～1... 詳細表示

会費が支払えなかった場合はどうしたらいいですか。

会費のお支払いが確認できない場合は、施設のご利用を一時的に停止させていただきます。 その場合には、ご入金の確認が取れ次第ご受講再開が可能となります。 弊社の下記ドメインより、お送りしているメールをご確認いただき、記載の手順に沿ってご対応くださいますようお願い申し上げます。 [送信元] support@fee... 詳細表示

会費の請求日はいつですか。

■ご請求 毎月月末に翌月会費のご請求金額が確定し、請求処理が行われます。 翌月分の会費や当月のFEELPAY利用分のご請求となります。月会費の請求日は、領収書に表示されます。 ■引落し日 お引落しの締め日や引落しのタイミングはご利用のクレジットカード会社により異なります。 口座からクレジットカード利用分... 詳細表示