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アカウント登録せず１回だけ体験したい

[ビジター（VISITOR）]制度では、１レッスン6,000円(税込) にてアカウントの作成をすることなくレッスンをご受講いただくことが可能です。 事前の予約はできないため、直接スタジオにお越しください。 日本国内にお住まいでない方もご利用いただけます。 詳しくは、「ビジター（利用について教えてください]を... 詳細表示

レッスン受講の流れや持ち物について知りたいです。

【受講時のお手続き】 レッスン開始30分前から5分前までに会員証をフロントのカードリーダーにかざし、チェックイン（ご受講登録）をお願いいたします。 連続で受講される場合には、毎レッスンごと、レッスン開始30～5分前までにチェックインをお願いします。なお、チェックイン時間を過ぎた場合は、レッスンの受講をお断りし... 詳細表示

レッスンに参加できなくなったが、マイページからキャンセルできません。

レッスン開始時刻の120分前を過ぎた場合、マイページからのキャンセルはできません。 その場合、受講履歴には「無断キャンセル」と表示されます。 恐れ入りますが、カスタマーセンターへご連絡いただいてもキャンセルはできません。 ■初回レッスンをご予約のお客様 トライアルチケットの有効期限内に、改めてご予約をお取... 詳細表示

電車遅延で予約していたレッスンに間に合いませんでした。無断キャンセルを取り...

レッスン開始120分前を過ぎた場合マイページからはキャンセル不可となり、マイページの受講履歴には無断キャンセルと表示されます。 鉄道会社発行の公式の遅延証明書がある場合には、無断キャンセルの取消対応が可能です。 スタジオにて遅延証明書をご提示ください。 ※恐れ入りますが、カスタマーセンターへご連絡いただいて... 詳細表示

会費が支払えているか心配です。

会費およびFEELPAYご利用分のご請求タイミングは以下の通りです。 ■ご請求日 毎月月末 ■ご請求内容 翌月分の会費や当月のFEELPAY利用分、クレジットカード会社様により、引落しの締め日や引落しのタイミングが異なり、翌月上旬のお引落となる場合がございます。 こちらはクレジットカード会社様により異な... 詳細表示

１度も利用せずトライアルチケットを消費できないまま、トライアル期間終了を迎...

スタジオへ一度もご来店できず、体験されず、トライアルチケットを消費していない場合には、トライアルチケット代の他の費用はかかりません。 ご入会されていない状態の為、月額のご請求はございません。解約お手続き等も不要です。 詳細表示

予約、キャンセル、受講について教えてください。

【ご予約方法】 ［マイページ］へログイン後、［スケジュール］一覧よりご希望のレッスンをご予約いただけます。 ご予約はレッスン開始10分前まで可能です。 【キャンセル方法】 ［マイページ］の予約状況に、ご予約中のレッスン一覧が表示されます。 レッスン開始の120分前までに「キャンセル」ボタンよりお手続きく... 詳細表示

クレジットカード以外の支払い方法はありますか？

お支払い方法はクレジットカードのみとなります。 ご契約者様ご本人様名義のカードをご用意ください。なお、VISAやJCBなどのロゴ入りの場合も、デビット・プリペイド機能付きのカードは登録できません。 ■ご利用可能なカード VISA / JCB / Master / AMEX / Diners ■名義 ご本... 詳細表示

予約が1枠しかとれないです。

前月の［無断キャンセル］が3回に達した可能性がございます。 マンスリーメンバーまたはリミテッドメンバーの方が無断キャンセルした場合、同月内に無断キャンセルが3回以上の際に、次月の同時予約枠数が1枠となります。 また、無断キャンセルとなったレッスンも受講回数にカウントされ、予約に使用していたチケットは消化となり... 詳細表示

会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか。

会員証がお手元にない場合には、スタジオにて再発行可能です。会員証発行料として、550円(税込)を頂戴しております。ご来店の際スタッフへお声掛けください。 なお、ご受講にはチェックインの際に必ず会員証が必要となります。受講予定のレッスンチェックイン前に再発行されている必要がございますので、お時間に余裕をもってご来... 詳細表示