サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

スタジオに忘れ物をした場合の手続き方法を教えてください。

忘れ物は各スタジオにて管理しておりますため、恐れ入りますがお問合せフォームでは忘れ物の有無や詳細について確認・回答することができかねます。 お手数ではございますが、忘れ物の可能性があるスタジオへ直接ご来店のうえスタッフにご確認いただきますようお願いいたします。 【店舗営業日】 店舗営業日については[スケジュ... 詳細表示

メールアドレスを変更後、ログインできなくなってしまいました。

【久々にアカウントへログインされるお客様】 ［こちら］のページで生年月日と電話番号を入力して［送信する］を選択ください。SMS認証コードが送信されますので、画面に入力するとログインできます。　 https://m.feelcycle.com/mypage/id-forgot ログイン後、［マイページ］内［ア... 詳細表示

アカウントの利用停止をしたいです。

アカウント利用停止処理はカスタマーセンターで承ります。 [お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 なお、アカウントにご請求が残っている場合はお手続きできません。 解約調整金や、前月分のFEELPAY等のご請求処理が完了していることを確認し対応させていただきます。 詳細表示

法人・企業様からのお問合せ

法人・企業様からの業務提携などについてのご相談については、担当部署よりご連絡させていただきます。 恐れ入りますが、こちらの［お問い合わせフォーム］よりご連絡ください。 詳細表示

海外から一時帰国して滞在予定です。その間だけ利用できますか。

はい、休会中のマンスリー会員様は、復会希望月の前月15日までに[マイページ]の[復会]ボタンよりお手続きいただけます。翌月1日適用で復会となります。 なお、継続期間中の場合、マイページから復会できないため、通常は最寄りのスタジオにて復会手続きを行っていただきます。海外におられる場合は[お問い合わせフォーム]より... 詳細表示

自動ログインにチェックしているのに毎回パスワード入力を求められます。

以下のいずれかの方法でご利用の端末側にID・パスワードを保存する設定をお願いいたします。 ■操作方法 iPhone（Safari）：「設定」→「パスワード」→「パスワードを自動入力」をON Google Chrome：「設定」→「パスワード」→「パスワードを保存」をON 上記設定後、一度ログインしてい... 詳細表示

店舗・物件情報に関するお問合せ

FEELCYCLEは新規出店のための、物件情報を広く募集しております。 以下の条件に該当する物件をご紹介いただける方は、ぜひご連絡ください。 ＜募集条件＞ 面積：80坪以上 エリア：主要駅から徒歩5分以内 構造：SRC造　RC造 重点募集エリア：立川/六本木/表参道/関東主要駅/関西主要駅/地方都市 ... 詳細表示

スタジオに連絡したいです。

スタジオでは電話窓口のご用意がございません。 大変恐れ入りますが、ご質問事項については［お問い合わせフォーム］よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。 恐れ入りますが、お忘れ物についてはスタジオへ直接ご来店の上、お確かめください。 詳細表示

アカウント作成を試みました。ログインできないのはなぜでしょうか。

■お手続き 仮登録状態の可能性がございますので、お手数ではございますが、以下の情報で[マイページ]ログインをお試しください。その後、登録を完了させていただきますようお願いいたします。 ID：メールアドレス パスワード：電話番号 ■メールについて パスワードリセットのメールが届かない場合は、迷惑メール... 詳細表示

アカウント登録時に「電話番号はすでに使われています」と表示されてしまいます。

過去にアカウントを作成されている、またはアカウントが電話番号認証後の「仮登録」の状態である可能性がございます。それぞれ以下をご確認ください。 【仮登録状態の可能性がある場合】 マイページのログイン画面で、以下の情報でログインのうえアカウント登録を完了ください。 ・ID：メールアドレス ・パスワード：電話番... 詳細表示