サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

タオルサブスクリプションを解約したい場合どのようにしたらよいですか。

解約をご希望の場合には[お問い合わせフォーム]やメールでは承ることができず、適用希望月の前月15日までにスタジオでの所定の解約手続きが必要となりますので、あらかじめご承知おきください。 例：10月16日～11月15日までにスタジオでのお手続き→12月1日からサブスク解約適用 　 11月16日～12... 詳細表示

タオルサブスクリプションについて教えてください。

タオルサブスクリプションとはフェイスタオル・バスタオルのレンタルを月30回まで定額(2,750円税込/月)でご利用いただけるオプションプランです。 [マイページ]　よりいつでもお申込みいただけます。 1アイテム1回レンタルで1回分とカウントされます。 詳細表示

マンスリー利用回数も保有チケットも残数があります。予約ができないのはなぜで...

【マンスリー会員様の場合 】 恐れ入りますが、前月の受講履歴に無断キャンセルが3回以上ある場合には、次月の同時予約枠数が1枠となります。 【休会中またはチケット会員様の場合】 休会中または退会後は、1回券をご購入いただき1レッスンずつ受講が可能です。 ※銀座京橋、武蔵小杉、京都河原町、あざみ野は、所属店舗... 詳細表示

レッスン受講に体重制限はありますか。

バイクの耐荷重制限は安全面より110kgとさせていただいております。 詳細は[FEELCYCLE会員規約]のページにてご確認ください。 FEELCYCLE会員規約：https://m.feelcycle.com/facility-terms 詳細表示

映像演出のあるスタジオはどこですか。

FEELCYCLEでは、一部のスタジオにて、インストラクター背面の大型スクリーンを使用した映像演出とともにレッスンを提供しております。 現在、映像演出を使用したレッスンをお楽しみいただけるスタジオは以下の通りです。 銀座京橋（GKBS） 武蔵小杉（MKG） あざみ野（AZN） 京都河原町（KTK） 名... 詳細表示

解約しましたが、またレッスンを受けたいです。

【月額での受講希望の場合】 マイページより［再入会（再登録）］手続きを行っていただくことで、即日ご利用再開可能です。 マンスリープランより利用回数（M30/M15/M8）とご所属店をご選択いただき、お支払いにお進みください。 【都度払いで受講希望の場合】 解約後は自動的にチケットメンバー(チケット会員)ス... 詳細表示

Club FEELの対象店舗を知りたいです。

Club FEELは約140万件の会員様ご優待とお見舞いサービスを月額660円(税込)でご利用いただけるサービスです。 保険適用につきましては全国のFEELCYCLEが対象です。 トライアルキャンペーンのお客様には一定期間特典にてご利用いただけます。 保険適用の詳細およびClub FEEL自体のカフェ・... 詳細表示

レッスン前にシャワーを浴びてもいいですか？

シャワールームはレッスン受講後にご利用いただく施設です。 恐れ入りますがご受講前にご利用いただくことは出来兼ねます。 同様に、レッスン受講されない日にシャワールームのみのご利用もいただけません。 詳細表示

ロッカーに入らない荷物は預かってもらえますか？

恐れ入りますが、ロッカーに入らない大きなお荷物につきましては、近隣の有料ロッカーをご利用いただきますようお願いいたします。 また、更衣室内でのロッカーの複数利用はお控えください。 ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 詳細表示

タオルサブスクリプションが30回を超えた場合追加で利用はできますか。

タオルサブスクリプションは、「フェイスタオル」と「バスタオル」を30回（30アイテム）までご利用いただける契約です。 30回を超えた場合は、1点ごとに別途有料でのアイテム毎のお支払いが必要となります。 また、1アカウントにつき1契約のみとなり、複数契約（2口契約など）はできません。 詳細表示