サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

施設の利用方法について教えてください。

マイページ内の[施設のご利用方法]にて確認いただけます。 [マイページ]　https://m.feelcycle.com/mypage 詳細表示

FEELCYCLEの店舗はどこにありますか。

全国でFEELCYCLEをご利用いただけます。 店舗の場所は[studios]ページをご参照ください。 STUDIOページ：https://www.feelcycle.com/studios/ 詳細表示

レッスン受講時、スタジオに忘れ物をしてしまった。

誠に恐れ入りますが、お忘れ物は各スタジオにて管理しております。 お手数ではございますが、忘れ物の可能性があるスタジオへ直接ご来店のうえスタッフにご確認いただきますようお願いいたします。 お電話やメールでの確認対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ■保管期間 お忘れ物は、原則として拾得... 詳細表示

レッスン中に撮影してSNSにアップしても良いですか？

恐れ入りますが、許可なく館内又はレッスンを撮影、又は録音する行為は禁止とさせていただいております。 取材をお申し込みの際は[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 詳細表示

休会時はサブスクリプションはどうなりますか。

FEELCYCLEを休会された場合レンタルサブスクリプション、ClubFEELも連動して休止となります。 詳細表示

施設利用上の注意事項があれば知りたいです。

こちらの会員規約ページ内にてご確認いただけます。 [FEELCYCLE会員規約] https://m.feelcycle.com/facility-terms 詳細表示

タオルサブスクリプションを契約しています。所属店ではない店舗での受講時も利...

はい、所属店ではない店舗を受講いただく際も、タオルサブスクリプション回数内よりご利用いただけます。 タオルサブスクリプションは、フェイスタオルまたはバスタオルの 中から[月30点まで]を月額2,750円 (税込〉でご利用いただけます。 31点目からは追加で1点ごとにFEEL PAYにて都度お支払いいただくか、... 詳細表示

施設内で食事をすることはできますか。

施設内でのお食事はご遠慮ください。館内飲食でなくとも、二日酔いの状態でのご利用もいただけません。 また、喫煙もご遠慮いただいております。 詳細表示

刺青・タトゥーが入ってますが、利用できますか。

FEELCYCLEの会員規約の「第4条（会員要件）」では、「縦横 5cm以上又は衣服等で覆い隠せない刺青・タトゥーをしていないこと」と定めています。 FEELCYCLE施設内では、刺青・タトゥーを露出することを禁じているため、必ずサポーターやテーピング等で覆い隠していただきます。 お着換えの際にも他の方の目に... 詳細表示

レッスン中にウェアラブルデバイスの着用は可能ですか。

はい、着用した状態でレッスンへ参加いただけます。 着用される際は、ライトを点灯させるなど本サービスの提供を妨げることがないよう、シアターモードなどへ設定変更の上ご参加のご協力をお願いします。 詳細表示