サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

SDM（汐留）の朝一レッスンの入り口はどこですか。

東京汐留ビルディング自体のOPEN前は以下の方法で建物外より回り込んでいただき、スタジオへご来店ください。 【SDM｜7時開始のレッスンを受ける場合】 地上2階でビルを正面に見て右側に進み、ビルの角で左折しビルに沿って進んでください。 つきあたり左手にあるガラスの入口より店内にお入りください。 ■汐留... 詳細表示

TMC（多摩センター）の朝一レッスンの入り口はどこですか。

クロスガーデン多摩自体のOPEN前は以下の方法でスタジオへご来店ください。 【TMC｜10時以前にお越しの場合】 多摩センター駅方面（多摩中央公園通り側）北側駐車場出入口からご利用ください。 入口警備員に会員証を提示の上、FEELCYCLEご利用の旨お伝えください。 ■多摩センタースタジオ（TMC）htt... 詳細表示

BB1からBB3まで挑戦する期間の目安はありますか。

こちらの［WHAT HAPPENSTO YOU?］をご参照ください。 週2回（月8回）ペースで通っていただいた際の例を記載しております。 ■WHAT HAPPENSTO YOU? FEELCYCLEに通うことで、あなたの体が変わり始めるその目安とは？ 自分の心と体が変わっていくその過程も楽しんで。 ht... 詳細表示

マイページやサイト上での読み込みが上手くできません。

まずは以下の方法をお試しください。 ■お試しいただきたいこと ・ブラウザのキャッシュを削除する ・ブラウザのCookieを削除する ・推奨環境でご利用いただく また、推奨環境について、以下の通りご案内いたします。 【WEBブラウザ】 Mozilla Firefox 最新版 / Chrome ... 詳細表示

各種チケットの価格を教えてください。

■マンスリー1回券(2,200円/枚) ・ご契約中のプランの利用回数を超えて、所属店舗を含むお好きなスタジオ（一部を除く）のレッスンが受講できます。 ・有効期限は購入日を含む30日間です。 ・予約上限や月の利用回数を超えて予約可能 ・一部スタジオ（武蔵小杉・銀座京橋・京都河原町・あざみ野）は、所属店の方以... 詳細表示

スケジュール一覧のグレーの枠のレッスン回はどういう意味ですか。

バイク数分が全てご予約のため満席になった場合には、レッスン枠はグレー表示となり選択いただけない状態となります。 キャンセル等で空席が出来た場合には、通常通り色付きの枠で表示され、ご予約いただけるようになります。 ■関連FAQ レッスンのキャンセル待ちはできますか 詳細表示

定休日以外にもお休みになることはありますか。

定休日以外でも、入居施設・ビル自体の停電や緊急メンテナンス等により臨時休業させていただく場合もございます。 休館・休講等の情報はスタジオや受講されるレッスンにより異なるため、該当の会員様へご案内差し上げております。 詳細表示

今月の利用回数があと何回あるか知りたいです。

[マイページ]の受講履歴より受講回数をカウントください。 ご利用のマンスリー利用枠と受講回数の差が今月受講いただける枠となります。 例）マンスリー３０（Ｍ３０）契約　→ 今月の受講回数２５回　＝ 残り５回受講可能 ※マンスリーチケットやAdd Ticketを購入いただくと、購入枚数分の利用回数が増えます。 詳細表示

予約はどれくらい先まで取ることができますか。

[マイページ]へログイン後の［予約］画面より、公開しているスケジュールが現在の最新のスケジュールとなります。 公開されている範囲内でご予約いただけます。 FEELCYCLEのレッスンのスケジュールは、毎週金曜日の20時頃に原則次回一週間分を公開しております。 スケジュール一覧より空席状況をご確認ください。 ... 詳細表示