サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

レッスン中に入退室は出来ますか？

ご体調不良の場合、途中退室いただけます。 ご不明な点は担当インストラクターまでお声掛けください。 なお、途中退出は可能ですが、再入場はできませんのでご了承ください。 詳細表示

レッスン中に利用できる駐車場・駐輪場はありますか?

誠に恐れ入りますが、各店舗では駐車場、駐輪場のご用意はございません。 商業施設内のスタジオをご利用の場合には、館指定のエリアをご利用いただくか、公共のコインパーキングをご利用いただくようお願いいたします。 詳細表示

体験会について知りたいです。

こちらのあざみ野ページの見学会リンクよりご予約いただけます。 あざみ野体験会ご予約は[こちら] 詳細表示

入会した店舗以外も利用できますか。

他店チケットを購入いただくことで、一部店舗をのぞき他店舗もご利用いただけます。 1レッスン受講ごとに1枚の他店チケットが必要となります。また、レッスン受講時はマンスリー回数枠から受講回数分の枠が消化されます。 ■他店チケット 1枚につき 1,100円(税込) チケットは[マイページ]よりお求めの上、ご予約... 詳細表示

FEELCYCLEのサービスについて教えてください。

FEELCYCLEは、照明、音楽などを使った暗闇スタジオで音楽との一体感を全身で感じ、高揚感、没入感を感じることのできるバイクプログラムです。 周りの人の視線を気にすることなく、ひたすら自分の動作のみに没入できるこの時間は、日頃のストレスや考え事からの解放へと導きます。詳細は[こちら]をご覧ください。 [AB... 詳細表示

トライアルキャンペーン利用希望です。本登録のメールが届かない場合どのように...

■メールアドレス登録済みによるエラーの場合 カスタマーセンターでアカウントの作成を代行いたします。 会員規約、サイトご利用上の注意、個人情報の取扱いについての内容にご同意いただき、以下の情報をご入力のうえ、お問い合せフォームよりご連絡ください。 氏名(漢字)： 氏名(フリガナ)： 生年月日： 性別： ... 詳細表示

運営管理費とはなんですか？

運営管理費とは、レッスン提供に伴い、最適なサービスや環境を維持するために充当される費用です。 具体的には、以下のような項目に使用されます。 ・光熱費 ・施設の修繕 ・バイク部品　 など 皆さまに安心してご利用いただける環境づくりのために、ご理解とご協力をお願いいたします。 詳細表示

喫煙場所はありますか？

恐れ入りますが、当施設内には喫煙（電子タバコ、無煙タバコ等を含む）できる場所はございません。 また、施設内での飲食も禁止とさせていただいております。 酒気を帯びている状態、二日酔いでのご来館は固くお断りしており、レッスンをご利用いただけません。 詳しくは会員規約をご覧ください。 詳細表示

日割り会費はいくらでしょうか。

■日割期間の会費について トライアル入会プランへご入会されたお客様は、 トライアル期間終了日翌日から当月末まで日割期間(15,180円の日割り)となり、期間中30回までご受講いただけます。 こちらの内容は、初回レッスンご受講時にご確認いただいたお手元の入会同意書にてご案内しております。 ご不明な場合は[お問... 詳細表示

チェックインとはどのようなものですか。

レッスン開始30分前から5分前までに会員証をフロントのカードリーダーにかざしていただき、ご受講登録を行っていただくことを指します。 毎回レッスン前にチェックインを完了いただいてから受講いただけます。 ※画面にお名前と受講予定のバイクナンバーが表示されますので必ずご確認ください。 【皆様へのお願い】 恐れ入... 詳細表示