サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

FEELCYCLEのサービスについて教えてください。

FEELCYCLEは、照明、音楽などを使った暗闇スタジオで音楽との一体感を全身で感じ、高揚感、没入感を感じることのできるバイクプログラムです。 周りの人の視線を気にすることなく、ひたすら自分の動作のみに没入できるこの時間は、日頃のストレスや考え事からの解放へと導きます。詳細は[こちら]をご覧ください。 [AB... 詳細表示

レッスン中に利用できる駐車場・駐輪場はありますか?

誠に恐れ入りますが、各店舗では駐車場、駐輪場のご用意はございません。 商業施設内のスタジオをご利用の場合には、館指定のエリアをご利用いただくか、公共のコインパーキングをご利用いただくようお願いいたします。 詳細表示

レッスン中に入退室は出来ますか？

ご体調不良の場合、途中退室いただけます。 ご不明な点は担当インストラクターまでお声掛けください。 なお、途中退出は可能ですが、再入場はできませんのでご了承ください。 詳細表示

更衣室にシャワー室はありますか。

男女ともにシャワー室のご用意がございます。 受講されたレッスン後にご利用いただけます。 なお、シャワー室の場所取りはご遠慮いただいております 詳細表示

自分の予約状況や購入済みのチケットはどこで確認できますか。

マイページにログイン後の[予約状況][チケット]よりご確認ください。 なお、予約に割当済みのチケット[チケット]へ表示されます。 [マイページ]　https://m.feelcycle.com/myp 詳細表示

メール配信を停止したい場合どのようにしたらいいですか。

[マイページ]へログイン後、メール配信のチェックをはずして更新ください。 ※会員規約変更等の重要なご案内は、配信停止の場合もお送りしております。 ※完全な配信停止をご希望の場合、アカウントの利用停止処理が必要です。 ご希望の場合は、アカウントの利用停止の旨を[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 ... 詳細表示

更衣室のアメニティーを教えてください。

アメニティーは下記の通りです。 ・ボディソープ ・リンスインシャンプー ・ドライヤー なお、ドライヤーのお持ち込みはご遠慮いただいております。 詳細表示

トライアル期間終了後の契約内容はどうなりますか。

トライアル期間終了後につきましては、入会時ご選択のプランで継続されます。 詳しくは初回レッスン受講時にご案内の上、同意いただきましたお手元の入会同意書の控えをご確認ください。 詳細表示

当日限定入会プランの解約調整金について教えてください。

当日限定入会プランの継続必要期間中に解約した場合の解約調整金は、「22,000円(税込)」です。 ただし、継続必要期間満了時に契約を更新せずに解約される場合は、解約調整金は発生いたしません。 ※ご入会時期によって解約調整金の金額が異なる場合もございます。詳細については「入会同意書」の控えをご確認ください。 ... 詳細表示

マイページから120分前までに予約キャンセルできなかった場合どうなりますか？

レッスン開始120分前を過ぎた場合マイページからはキャンセル不可となり、マイページの受講履歴には無断キャンセルと表示されます。 ※カスタマーセンターへのご連絡いただいても原則キャンセル出来兼ねます。 ※いかなる理由でも無断キャンセルのキャンセルは出来兼ねますのでご了承さい。 ■マンスリーメンバー/リミテッド... 詳細表示