サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

マンスリープラン(月利用回数)を変更したいです。

マンスリープラン（M30 / M15 / M8）の回数変更や、「ず～っと割」への切り替えは[マイページ]よりお手続きいただけます。[会員種別・所属店舗の変更]を選択ください。 ■変更適用 適用希望月の前月15日までにお手続きを完了すると、翌月1日から新しいプランが適用されます。 例）4月1日から変更後のプラ... 詳細表示

マイページからリミテッドに変更できないのはなぜですか？

2025年10月で廃止のプランのため、2025年11月よりミテッドメンバー(L4)へは新規のお申し込みはいただけません。リミテッドメンバーは現在お取り扱いがございませんので、他のプランをご検討下さい。 ご希望に添えず申し訳ございません。 詳細表示

マイページからマンスリー8に変更できないのはなぜですか？

会員ステータスが日割期間会員の場合、日割期間中はご変更できません。 日割期間終了後(翌月1日～15日以降)にご変更ください。 解決されない場合には[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 詳細表示

復会時の所属店変更は、手数料は掛かりますか？

復会と同時に所属店変更向される場合には、手数料は掛かりません。 所属店変更のみを申請される場合には所定のお手数料が掛かります。 詳細表示

手続きの内容(所属店やプラン)を間違えてしまった場合について教えてください。

お急ぎの場合かつ土日祝にレッスンにてご来店される場合は店舗にて確認いただけます。 万一解決しない場合は[お問い合わせフォーム]よりカスタマーセンターまでご連絡ください。 お手続きについてご案内申し上げます。 FEELCYCLEカスタマーセンター　https://www.feelcycle.com/con... 詳細表示

サブスクリプション登録の有無を確認したい場合どのようにしたらいいですか。

[マイページ]へログイン後、ご契約状況や領収書内にて確認いただけます。 詳細表示

2023年9,10月トライアルプラン契約中です。解約調整金について教えてく...

■2023年9,10月トライアルプラン解約調整金 2か月目の割引適用後に途中解約される場合、18,480円です。 2～3か月目の割引適用後に途中解約される場合、27,060円です。 2～4か月目の割引適用後に途中解約される場合、30,000円です。 詳細表示

2023年11月トライアルプラン契約中です。解約調整金について教えてください。

■2023年11月トライアルプラン解約調整金 2か月目の割引適用後に途中解約される場合、8,580円です。 3か月目の割引適用後に途中解約される場合、17,160円です。 4か月目の割引適用後に途中解約される場合、25,740円です。 5か月目の割引適用後に途中解約される場合、30,000円です。 詳細表示

2023年12月以降のトライアルプラン,2024年1～12月のトライアルプ...

解約調整金は20,000円です。 なお、継続期間満了と同時に解約される場合、解約調整金は発生いたしません。 詳細表示

旧1年ず～っと割契約中です。解約調整金について教えてください。

旧1年ず～っと割解約調整金は、ご継続月数×1,100円です。 ※旧プランのため、現在お申込みいただいている方の更新を除き、新規にご契約いただくことはできません。 上記で解決しない場合は[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 詳細表示