サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

解約調整金の金額が知りたいです。

継続必要期間満了前に解約される場合、解約調整金を頂戴しております。 ご契約のプランにより異なりますので、プラン毎の解約調整金に関するFAQページをご確認ください。 ■当日限定プラン ■ず～っと割（2025年10月以降の24か月新プラン） ■旧1年ず～っと割（2025年9月以前の12か月プラン） ■旧2年... 詳細表示

マイページからマンスリー8に変更できないのはなぜですか？

会員ステータスが日割期間会員の場合、日割期間中はご変更できません。 日割期間終了後(翌月1日～15日以降)にご変更ください。 解決されない場合には[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 詳細表示

マイページからリミテッドに変更できないのはなぜですか？

2025年10月で廃止のプランのため、2025年11月よりミテッドメンバー(L4)へは新規のお申し込みはいただけません。リミテッドメンバーは現在お取り扱いがございませんので、他のプランをご検討下さい。 ご希望に添えず申し訳ございません。 ■関連FAQ プランについて教えてください。 詳細表示

旧「ず～っと1年/2年割」から、割引のないプランに変更したいです。

継続期間中の場合、プラン変更にあたり解約調整金が発生するためマイページから変更いただけません。 調整金をお支払いのうえで変更をご希望の場合は、以下の手順でご連絡をお願いいたします。 ■お手続き方法変更 変更ご希望月の前月15日までに、ご希望のプランを明記して[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 ※... 詳細表示

ず～っと割契約中に利用回数だけ変更したいです。

■ず～っと割契約中に<利用回数>を変更されたい場合 「ず～っと割」を継続したまま、マンスリープラン（M30 / M15 / M8）の回数のみ変更可能です。マイページより [会員種別・所属店舗の変更]を選択ください。 ■お手続きの期限 前月15日までのお手続きで、翌月1日から適用されます。 ... 詳細表示

マンスリープラン(月利用回数)を変更したいです。

マンスリープラン（M30 / M15 / M8）の回数変更や、「ず～っと割」への切り替えは[マイページ]よりお手続きいただけます。[会員種別・所属店舗の変更]を選択ください。 ■変更適用 適用希望月の前月15日までにお手続きを完了すると、翌月1日から新しいプランが適用されます。 例）4月1日から変更後のプラ... 詳細表示

新規でトライアルキャンペーンに申込後、解約手続きは必要ですか？

【レッスンを受講された場合】 トライアルキャンペーンでは、FEELCYCLEへの入会手続きを行います。スタジオに来店され、初回レッスンを受講後にトライアルキャンペーンでご契約された場合、トライアル期間の最終日までに、会員証をご持参のうえスタジオで解約のお手続きが必要です。 ※解約手続きは当社所定のお手続きとな... 詳細表示