サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

海外から一時帰国して滞在予定です。その間だけ利用できますか。

はい、休会中のマンスリー会員様は、復会希望月の前月15日までに[マイページ]の[復会]ボタンよりお手続きいただけます。翌月1日適用で復会となります。 なお、継続期間中の場合、マイページから復会できないため、通常は最寄りのスタジオにて復会手続きを行っていただきます。海外におられる場合は[お問い合わせフォーム]より... 詳細表示

各種手続きの種類と受付場所について知りたいです。

【休会手続き】 休会希望月の前月15日までに、会員証をご持参のうえスタジオでお手続きをお願いいたします。翌月1日に休会となります。 ※所属店以外でも全てのスタジオでお手続きいただけます。 ※休会中は継続(割引)期間に含まれません。 ※復会後、継続(割引)期間が再開します。 ※15日がスタジオの休館日と重... 詳細表示

メールアドレスを変えたい場合どのようにしたらいいですか。

メールアドレスの変更は、お客様ご自身でマイページよりお手続きをお願いしております。 [マイページ]　https://m.feelcycle.com/mypage ■操作手順 1．マイページの[アカウント情報]を選択する 2．アカウント管理の画面が表示されるので、ログインID(メールアドレス)の[変更す... 詳細表示

あざみ野（AZN）へ所属店変更したい場合どのようにしたらいいですか。

あざみ野スタジオは複合スタジオとなりますので、他のスタジオと料金体系が異なっております。 【あざみ野スタジオ通常会費】 マンスリー30：24,178円(税込)/月 マンスリー15：18,678円(税込)/月 マンスリー8 ：16,478円(税込)/月 各プランについて「ず～っと割（24か月間の会... 詳細表示

あざみ野（AZN）所属です、他店舗へ所属店変更したい場合どのようにしたらい...

■あざみ野スタジオ2年ず～っと割契約中の方 あざみ野スタジオで2年ず～っと割をご契約いただいた後、他のスタジオに所属店変更される場合は、残りの継続期間を保ったまま、お好きなスタジオの「ず～っと割」をご利用することが可能です。変更を希望されるスタジオのマンスリープランをご選択ください。 なお、所属店変更後、... 詳細表示

マンスリーメンバーの休会・復会制度について教えてください。

■休会 1ヶ月単位でレッスンをお休みいただける制度です。 休会をご希望の場合は、休会希望月の前月15日までに、会員証をご持参のうえスタジオにてお手続きください。 15日がスタジオの休館日の場合は、前営業日の営業時間内にご来店ください。 営業日確認　https://m.feelcycle.com/reser... 詳細表示

フレンズキャンペーンについて知りたいです。

[マイページ]の[お友達をFEELCYCLEに招待する]を選択すると、[URLを発行する]ボタンが表示されます。発行されたURLをクリップボードにコピーし、ご紹介したいご友人へメッセージなどでURLを貼り付けてお送りください。 ご友人がその専用URLからアカウントを作成し、トライアルチケットを購入すると、紹介者... 詳細表示

解約・休会・その他変更手続き完了後ですが取消したいです。

解約・休会・プランや回数変更のキャンセルをご希望の場合は、 「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 詳細表示

利用再開したいです。（休会中・解約済み）

FEELCYCLEの、再度のご利用をご検討いただきありがとうございます。 お客様の会員ステータスによりお手続き方法が異なります。 【休会中のお客様｜休会会員】 復会希望月の前月15日までに、［マイページ］から復会申請をしていただくか、会員証をご持参のうえスタジオでお手続きいただくと、翌月1日から復会して... 詳細表示

復会手続き時に復会特典があるとききました。

復会のお手続き完了後、特典として1回券を1枚付与させていただきます。 有効期限は復会適用月の前月まで（休会中のみ利用可能）となっておりますので、期限内にご利用ください。 復会のお手続きは、会員証をご持参のうえスタジオにお越しください。復会希望月の前月15日までにお手続き完了いただきますと、翌月1日から復会いた... 詳細表示