サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

休会時はサブスクリプションはどうなりますか。

FEELCYCLEを休会された場合レンタルサブスクリプション、ClubFEELも連動して休止となります。 詳細表示

手続きの内容(所属店やプラン)を間違えてしまった場合について教えてください。

お急ぎの場合かつ土日祝にレッスンにてご来店される場合は店舗にて確認いただけます。 万一解決しない場合は[お問い合わせフォーム]よりカスタマーセンターまでご連絡ください。 お手続きについてご案内申し上げます。 FEELCYCLEカスタマーセンター　https://www.feelcycle.com/con... 詳細表示

旧「ず～っと1年/2年割」の契約について教えてください。

ご継続期間を満了した後も旧ず～っと1年/2年割を自動更新される場合は、お手続きは不要です。 【解約調整金について】 旧ず～っと1年/2年割の継続期間中に解約される場合の解約調整金については[ご継続期間月数×割引会費]となります。 例　2,200円引きプランを10か月ご利用の場合　 10か月×2,200... 詳細表示

マンスリーメンバーへ再登録したい場合どのようにしたらよいですか。

[マイページ]へログイン後[マンスリー入会(再入会)]ボタンよりお手続きいただけます。 お好きなプランをお選びいただき[申し込み]をクリックしていただくと、プランの詳細をご確認いただけます。クレジットカード決済をされますと再入会お手続きが完了いたします。 ※トライアルキャンペーンは今までFEELCYC... 詳細表示

解約したいです。

お手続きはお問い合わせフォーム（カスタマーセンターやメール）経由では承っておらず、スタジオへご来店いただきまして所定のお手続きが必須となります。 ■ お手続きの期限 解約希望月の前月15日までに、スタジオにてお手続きください。 ※所属店でなくとも全国のFEELCYCLEスタジオでお手続き可能です。 例：1... 詳細表示

休会したいです。

原則、スタジオでお手続きをお願いしております。 休会希望月の前月15日までに、会員証をご持参のうえスタジオにてお手続きください。 15日が休館日にあたる場合は、スケジュールをご確認のうえ、前営業日の営業時間内にご来店ください。 所属店舗に限らず、全国のスタジオでお手続きいただけます。 ●営業日確認　htt... 詳細表示

所属店を変更するにはどのようにしたらよいですか。

日割り期間終了後は[マイページ]からご変更可能です。 トライアル期間中、日割期間中の方はマイページからの所属店変更のお手続きはいただけません。 以下の方法でお手続きください。 ※どちらのお手続きも所属店変更手数料として￥3,300(税込)を頂戴いたします。 ＜日割期間中から＞所属店を変更されたい場合 ... 詳細表示

休会会員のままレッスンを受講したいです。休会中でもレッスンを受講できますか？

休会中も1回券(税込3,800円)の購入により、1レッスンずつご受講いただけます。 [マイページ]よりチケットをご購入のうえ、ご予約ください。 また、休会中はご予約枠が1枠となります。 レッスンご受講後に、次のご予約を取得いただけます。 なお、銀座京橋・武蔵小杉・京都河原町・あざみ野といった一部店舗は、各... 詳細表示

月の途中から復会できますか？

月初め（1日）からの反映となりますので、月の途中からの復会反映は出来兼ねます。 前月15日までのお手続きで、翌月1日適用となります。 例） 3月15日までに申請 ➡ 4月1日より適用 　 3月16日以降に申請 ➡ 5月1日より適用 詳細表示

スタジオで復会手続きしましたが、マイページに反映されません。

【スタジオでの復会手続き｜長期プランの方】 店頭での申請後、即時反映はされません。復会適用月までに、順次お手続きが完了次第の反映となりまます。 恐れ入りますが、表示反映まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申しげます。 万一、適用日に表示反映されない場合には[マイページ]よりご連絡ください。 【マイペー... 詳細表示