サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

旧「ず～っと1年/2年割」から、割引のないプランに変更したいです。

継続期間中の場合、プラン変更にあたり解約調整金が発生するためマイページから変更いただけません。 調整金をお支払いのうえで変更をご希望の場合は、以下の手順でご連絡をお願いいたします。 ■お手続き方法変更 変更ご希望月の前月15日までに、ご希望のプランを明記して[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 ※... 詳細表示

メールアドレスを変えたい場合どのようにしたらいいですか。

メールアドレスの変更は、お客様ご自身でマイページよりお手続きをお願いしております。 [マイページ]　https://m.feelcycle.com/mypage ■操作手順 1．マイページの[アカウント情報]を選択する 2．アカウント管理の画面が表示されるので、ログインID(メールアドレス)の[変更す... 詳細表示

受講予約画面の★が付いているチケットは何ですか。

■ADDITIONAL LESSON ★が付いているチケットはADDITIONAL LESSONです。 アディショナルレッスンは、インストラクター自身の企画・提案によって実現している施策です。 その中で、レッスンの構成や演出、技術的な工夫などにより、より高い価値を提供している特別なレッスンです。 マンスリ... 詳細表示

2023年5,6,7,8月トライアルプラン契約中です。解約調整金について教...

2023年5,6,7,8月トライアルプランの解約調整金は、ご契約または更新からのご利用期間により異なります。 2か月目の割引適用後に途中解約される場合、7,080円です。 2～3か月目の割引適用後に途中解約される場合、14,160円です。 2～4か月目の割引適用後に途中解約される場合、17,240円です... 詳細表示

復会手続き後、いつから3枠予約できますか？

復会月の1日より同時予約枠が3枠となります。 ※日付が変わった瞬間ではなく反映まで数時間かかる場合がございます。 なお、休会期間中は1枠予約に限られますが、チケットをお持ちの場合にはレッスンを1枠ずつご予約の上、受講いただくことが可能です。 詳細表示

旧1年ず～っと割契約中です。解約調整金について教えてください。

旧1年ず～っと割解約調整金は、ご継続月数×1,100円です。 ※旧プランのため、現在お申込みいただいている方の更新を除き、新規にご契約いただくことはできません。 上記で解決しない場合は[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 詳細表示

2023年12月以降のトライアルプラン,2024年1～12月のトライアルプ...

解約調整金は20,000円です。 なお、継続期間満了と同時に解約される場合、解約調整金は発生いたしません。 詳細表示

2023年11月トライアルプラン契約中です。解約調整金について教えてください。

■2023年11月トライアルプラン解約調整金 2か月目の割引適用後に途中解約される場合、8,580円です。 3か月目の割引適用後に途中解約される場合、17,160円です。 4か月目の割引適用後に途中解約される場合、25,740円です。 5か月目の割引適用後に途中解約される場合、30,000円です。 詳細表示

2023年9,10月トライアルプラン契約中です。解約調整金について教えてく...

■2023年9,10月トライアルプラン解約調整金 2か月目の割引適用後に途中解約される場合、18,480円です。 2～3か月目の割引適用後に途中解約される場合、27,060円です。 2～4か月目の割引適用後に途中解約される場合、30,000円です。 詳細表示

サブスクリプション登録の有無を確認したい場合どのようにしたらいいですか。

[マイページ]へログイン後、ご契約状況や領収書内にて確認いただけます。 詳細表示