サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

妊娠・ケガ・病気による休会や解約の手続きはどうしたらいいですか。

休会および解約のお手続きは、原則としてスタジオにて所定のお手続きが必要です。適用をご希望の月の前月15日までにお手続きいただくと、翌月1日より解約または休会が適用されます。 なお、所属店舗に限らず、全国のFEELCYCLEスタジオにてお手続きが可能です。 スタジオの営業時間内にご来店ください。 ※15日がス... 詳細表示

旧「ず～っと1年/2年割」の契約について教えてください。

ご継続期間を満了した後も旧ず～っと1年/2年割を自動更新される場合は、お手続きは不要です。 【解約調整金について】 旧ず～っと1年/2年割の継続期間中に解約される場合の解約調整金については[ご継続期間月数×割引会費]となります。 例　2,200円引きプランを10か月ご利用の場合　 10か月×2,200... 詳細表示

マンスリーメンバーへ再登録したい場合どのようにしたらよいですか。

[マイページ]へログイン後[マンスリー入会(再入会)]ボタンよりご入会ください。 お好きなプランをお選びいただき[申し込み]をクリックしていただくと、プランの詳細をご確認いただけます。クレジットカード決済をされますと再入会お手続きが完了いたします。 ※トライアルキャンペーンは今までFEELCYCLEを... 詳細表示

2024年5,6,9～12月カムバックキャンペーン契約中です。解約調整金に...

2024年5,6,9～12月カムバックキャンペーンの解約調整金は、一律20,000円（税込）です。 ※旧プランのため、現在お申込みいただいている方の更新を除き、新規にご契約いただくことはできません。 上記で解決しない場合は［お問い合わせフォーム］よりご連絡ください。 詳細表示

ず～っと割契約中に利用回数だけ変更したいです。

■ず～っと割契約中に<利用回数>を変更されたい場合 「ず～っと割」を継続したまま、マンスリープラン（M30 / M15 / M8）の回数のみ変更可能です。マイページより [会員種別・所属店舗の変更]を選択ください。 ■お手続きの期限 前月15日までのお手続きで、翌月1日から適用されます。 ... 詳細表示

所属店を変更するにはどのようにしたらよいですか。

日割り期間終了後は[マイページ]からご変更可能です。 トライアル期間中、日割期間中の方はマイページからの所属店変更のお手続きはいただけません。 以下の方法でお手続きください。 ※どちらのお手続きも所属店変更手数料として￥3,300(税込)を頂戴いたします。 ＜日割期間中から＞所属店を変更されたい場合 ... 詳細表示

月の途中から復会できますか？

月初め（1日）からの反映となりますので、月の途中からの復会反映は出来兼ねます。 前月15日までのお手続きで、翌月1日適用となります。 例） 3月15日までに申請 ➡ 4月1日より適用 　 3月16日以降に申請 ➡ 5月1日より適用 詳細表示

復会したいです。

復会希望月の前月15日までに、[マイページ]の[復会]ボタンよりお手続きをお願いいたします。 【マイページからの復会手続き｜継続期間中ではない方】 復会希望月の前月15日までに[マイページ]の[復会]ボタンよりお手続きをお願いします。 翌月1日適用で復会となります。 ※割引期間中の場合、休会前のプランで復... 詳細表示

旧2年ず～っと割契約中です。解約調整金について教えてください。

旧2年ず～っと割の解約調整金は、ご継続月数×2,200円です。（現行のず～っと割とは異なります） ※解約調整金の上限は30,000円です。 ※旧プランのため、現在お申込みいただいている方の更新を除き、新規にご契約いただくことはできません。 上記で解決しない場合は[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。 詳細表示

2024年3,4,7,8月カムバックキャンペーン契約中です。解約調整金につ...

2024年3,4,7,8月カムバックキャンペーンにてご入会の方の解約調整金はございません。 詳細表示