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代理人による各種手続き(休会・解約・復会）は可能でしょうか。

【代理人様による各種お手続き】 休会・解約・復会など、ご契約者様がご来店いただけない場合は、ご事情によっては代理人様による手続きが可能です。 前月15日までのお手続き完了で、翌月1日適用となります。 以下のものをご持参のうえ、スタジオにてお手続きをお願いいたします。 【ご持参いただくもの 】 ・ご契約者... 詳細表示

マイページでの変更手続き時に「次へ」から進めません。

マイページからの変更申請時に「次へ」を選択できない場合は、既にチェックを入れたプランを選択されている可能性がございます。 ［戻る］を選択いただき、所属店舗と会員種別が選択された画面にて「次へ」をご選択ください。チェックを入れたプランの変更手続き画面へ進みます。 それでも進めない場合、お手数ですが一度ログアウト... 詳細表示

あざみ野（AZN）へ所属店変更したい場合どのようにしたらいいですか。

あざみ野スタジオは複合スタジオとなりますので、他のスタジオと料金体系が異なっております。 【あざみ野スタジオ通常会費】 マンスリー30：24,178円(税込)/月 マンスリー15：18,678円(税込)/月 マンスリー8 ：16,478円(税込)/月 各プランについて「ず～っと割（24か月間の会... 詳細表示

今月分の領収書はいつ表示されますか。まだ表示されていません。

マイページの領収書は、当月分について「25日頃」に反映されます。 【当月領収書】 当月の領収書は毎月25日頃より発行が可能です。 例：4月の領収書は、4月25日頃より発行が可能です。 なお、水、レンタルウェア、フェイスタオル、バスタオル、ヘアゴム、靴下、カード再発行手数料等の決済にご利用いただいている... 詳細表示

休会中はレッスンを受講することはできますか。

休会中は、1回券をご購入いただくことで、1レッスンずつ受講が可能です。 休会中の1回券は［マイページ］よりクレジットカード決済3,800円(税込)でご購入いただけます。 ※銀座京橋、武蔵小杉、京都河原町、あざみ野は、所属店舗の会員のみご利用いただけます。 また、Add Ticketを購入し、ADDITION... 詳細表示

プランについて教えてください。

ご利用回数に応じて、「マンスリー30／マンスリー15／マンスリー8」の会員種別からお選びいただけます。 なお、プラン内容や料金、各種割引はスタジオにより異なります。 詳細は［こちら］のスタジオページよりご確認ください。 詳細表示

Add Ticket購入後、解約した場合どうなりますか。

解約後のアカウントは、自動的にチケットメンバーに切り替わります。 解約前に購入済みのAdd Ticketは消失せずに保有されたままとなります。 ただし、予約可能な期間および同時予約枠数は、予約時点の会員種別により異なり、マンスリーメンバー期間中は、チケットメンバーへ切り替わる前月末日までのレッスンをご予約いた... 詳細表示

マイページから所属店を変更できない。

トライアル期間中、日割期間中の方はマイページから所属店変更のお手続きができません。 以下の方法でお手続きください。 なお、所属店変更時は、手数料として3,300円(税込)を頂戴いたします。 ※会費はスタジオ毎に異なります。変更後の会費をご確認のうえご申請をお願いします。 ＜日割期間中から＞変更 マイ... 詳細表示

解約調整金の金額が知りたいです。

継続必要期間満了前に解約される場合、解約調整金を頂戴しております。 ご契約のプランにより異なりますので、プラン毎の解約調整金に関するFAQページをご確認ください。 ■当日限定プラン ■ず～っと割（2025年10月以降の24か月新プラン） ■旧1年ず～っと割（2025年9月以前の12か月プラン） ■旧2年... 詳細表示

予約日時の変更方法を知りたいです。

予約日時を変更する場合は、一度キャンセル後に再予約を行ってください。 ［マイページ］の[予約状況]に表示されているご予約中のレッスンを、レッスン開始120分前までにキャンセルしてください。 キャンセル後、レッスン開始10分前までに、あらためてご希望のレッスンをご予約ください。 ※キャンセル手続きが正常に完了... 詳細表示