サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

フレンズキャンペーンについて知りたいです。

[マイページ]の[お友達をFEELCYCLEに招待する]を選択すると、[URLを発行する]ボタンが表示されます。発行されたURLをクリップボードにコピーし、ご紹介したいご友人へメッセージなどでURLを貼り付けてお送りください。 ご友人がその専用URLからアカウントを作成し、トライアルチケットを購入すると、紹介者... 詳細表示

チケットメンバーとは何ですか。

【チケットメンバーへの手続き方法】 解約後はチケットメンバーとして自動的にステータス変更となります。 チケットメンバーは都度払い制となるため、レッスンのご受講には1回券のご購入が必要です。1回券はマイページより購入可能です。 ※チケットメンバーの同時予約枠は1枠です。1回券を複数お持ちの場合も1枠です。 ... 詳細表示

U34割の実施店舗を知りたいです。

一部のスタジオ限定で、34歳以下の方を対象とした「U34割」を実施しております。 導入店舗に限りがございます。 実施しているスタジオは［こちら］よりご確認ください。 ■U34割について U34割は34歳以下限定のプランのため身分証明書による年齢確認が必要です。 U34割は1日1回のご受講制限がございます... 詳細表示

各種手続き方法がわからない。

ご要望によりお手続きが異なります。 以下のカテゴリより、ご希望のお手続き方法をご確認ください。 FAQトップページ＞カテゴリーより探す＞ご契約・各種手続き　 詳細表示

休会したいです。

【休会手続き】 休会をご希望の場合は、休会希望月の前月15日までに、会員証をご持参のうえスタジオにてお手続きください。 ※15日がスタジオの休館日の場合は、前営業日の営業時間内にご来店ください。 営業日確認　https://m.feelcycle.com/reserve?type=filter ※所属店舗... 詳細表示

各種手続きの種類と受付場所について知りたいです。

【休会手続き】 休会希望月の前月15日までに、会員証をご持参のうえスタジオでお手続きをお願いいたします。翌月1日に休会となります。 ※所属店以外でも全てのスタジオでお手続きいただけます。 ※休会中は継続(割引)期間に含まれません。 ※復会後、継続(割引)期間が再開します。 ※15日がスタジオの休館日と重... 詳細表示

スタジオで復会手続きしましたが、マイページに反映されません。

【スタジオからの復会手続き｜長期プランの方】 店頭でのお手続き後、即時反映はされません。復会適用月までに、順次お手続きが完了次第の反映となりまます。 恐れ入りますが、表示反映迄今しばらくお待ち下さいますようお願い申しげます。 万一、適用日に表示反映されない場合には[マイページ]よりご連絡ください。 【マイ... 詳細表示

解約・休会・その他変更手続き完了後ですが取消したいです。

一度申請いただいた解約・休会・その他変更手続きをキャンセルされたい場合には、マイページおよび店頭では出来兼ねます。 [お問い合わせフォーム]より変更・お取消し希望といたしましてご要望をご連絡ください。 詳細表示

マンスリーメンバーの休会・復会制度について教えてください。

■休会 1ヶ月単位でレッスンをお休みいただける制度です。 休会希望月前月の15日（定休日と重なる場合は前営業日）までに会員証をご持参のうえ、 店頭にてお手続きください。 休会中は事務手数料として月額1,100円（税込）を頂戴いたします。 例）5月15日までにお手続き　➡　6月1日から休会（復会）適用 ... 詳細表示

入会希望と異なる店舗で初回レッスンを受講できますか。

入会される店舗と異なる店舗でも、初回レッスンを受講いただけます。 ご入会を希望の店舗が異なる場合は、入会手続きの前にスタッフまでお申し出ください。 店舗によりお手続き方法や料金が異なるため、ご希望の店舗での入会方法をご案内いたします。 あざみ野スタジオへ入会希望の場合はトライアルレッスンをご利用になれません... 詳細表示