マイページから120分前までに予約キャンセルできず、レッスンが欠席扱いになってしまった場合はどうしたらよいですか。
レッスン開始120分前を過ぎた場合マイページからはキャンセル不可となり、マイページの受講履歴には無断キャンセルと表示されます。
※カスタマーセンターへのご連絡いただいても原則キャンセル出来兼ねます。
※いかなる理由でも無断キャンセルのキャンセルは出来兼ねますのでご了承さい。
■マンスリーメンバー/リミテッドメンバーの方
無断キャンセルした場合、同月内に無断キャンセルが3回以上の時、次月の同時予約枠数が1枠となります。 また、無断キャンセルとなったレッスンも受講回数にカウントされ、予約に使用していたチケットは消化となり、ご利用できなくなります。
■チケットメンバーの方
無断キャンセルした場合、予約に使用していたチケットは消化となり、ご利用できなくなります。