レッスンに関する受付時間が何分前かを教えてください。
ご希望のお手続きにより異なりますので下記をご参照ください。
【レッスン予約受付時間】
レッスン開始時間の10分前までとなっております。
なお、バイク変更も同じく10分前までです。
[マイページ]へログイン後[スケジュール]一覧より受講を希望されるレッスンを受講可能枠内で予約いただけます。
【レッスンキャンセル受付時間】
レッスン開始時間の120分前までとなっております。
[マイページ]のご予約状況からお手続き可能です。
レッスン開始120分前までにキャンセルボタンよりお手続きください。
なお、レッスン開始120分前を過ぎた場合[マイページ]からはキャンセル不可となり、[マイページ]の受講履歴には無断キャンセルと表示されます。
※カスタマーセンターへのご連絡いただいても原則キャンセル出来兼ねます。
※無断キャンセルのキャンセルは公共交通機関の電車遅延証明書提出時のみ承っております。それ以外はキャンセル出来兼ねますのでご了承さい。
■関連FAQ
電車遅延で予約していたレッスンに間に合いませんでした。無断キャンセルを取り消せますか。
【チェックイン受付時間】
レッスン開始時間の30分前から5分前までとなっております。
受講前に会員証をフロントのカードリーダーにかざしていただきます。
毎回レッスン前にチェックインを完了いただいてから受講いただけます。
【皆様へのお願い】
恐れ入りますが、チェックイン前および長時間の更衣室利用はご遠慮ください。