サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

【休会手続き】
休会希望月の前月15日までに、会員証をご持参のうえスタジオでお手続きをお願いいたします。翌月1日に休会となります。
※所属店以外でも全てのスタジオでお手続きいただけます。
※休会中は継続(割引)期間に含まれません。
※復会後、継続(割引)期間が再開します。
※15日がスタジオの休館日と重なる場合、前営業日までにお手続きをお願いします。
※休会中は休会事務手数料として、月1,100円(税込)を頂戴いたします。
※休会中は休会会員となり、1回券を購入いただくことで1レッスンずつご受講いただけます。なお、武蔵小杉・銀座京橋・京都河原町・あざみ野は、各スタジオ所属会員様のみがご利用いただけます。
※休会中の予約枠は1枠です。チケットを複数お持ちでも1回受講後に次の回を予約できます。
※申請された[休会]のキャンセルをご希望の場合には、休会適用前にスタジオにお申し出ください。ご来店が難しい場合には[お問い合わせフォーム]よりカスタマーセンターまでご連絡ください。

【復会手続き】
復会希望月の前月15日までに、マイページの[復会]ボタンよりお手続きをお願いします。
翌月1日適用で復会となります。
なお、継続期間中の場合、マイページから復会できないため、最寄りのスタジオにて復会手続きを行っていただくか、[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。
※割引期間中の場合、休会前のプランで復会となります。
※復会月の1日より同時予約枠が3枠となります。

【解約手続き】
お手続きはお問い合わせフォーム（カスタマーセンターやメール）経由では承っておらず、スタジオへご来店いただきまして所定のお手続きが必須となります。
解約希望月の前月15日までに、スタジオにてお手続きください。 
※所属店でなくとも全国のFEELCYCLEスタジオでお手続き可能です。 
 　例：12月1日から解約したい場合  ➡11月15日までにお手続き 
なお、15日がスタジオ定休日の場合は、前営業日までにご来店をお願いいたします。営業時間についてはレッスンスケジュール＝ [スタジオの営業時間]をご確認の上ご来店ください。