メールアドレスを変更してからログインできない場合はどこから手続きできますか。
【久々にアカウントへログインされるお客様】
[こちら]のページで生年月日と電話番号を入力して[送信する]を選択ください。SMS認証コードが送信されますので、画面に入力するとログインできます。
https://m.feelcycle.com/mypage/id-forgot
ログイン後、[マイページ]内[アカウント情報]よりパスワードの再設定をお願いします。
※パスワードに記号はご使用いただけません。記号を使用した場合、変更が完了しません。
※英字、数字の両方を含む半角英数字8文字以上で設定してください。
※大文字と小文字は判別されますのでご注意ください。
【上記の方法でログインできない場合】
<よくある間違い例>
・全角/半角や大文字/小文字が間違っている
・入力スペルが間違っている
・@が全角になっている
・スペースや改行が入っている
・小文字のブイ「v」と小文字のユー「u」
・数字の「1」と小文字のエル「l」
・数字の「0」と大文字のオー「O」
・小文字のピー「p」と 小文字のオー「o」
・小文字のキュー「q」と 小文字のピー「p」
・ハイフン「-」とアンダーバー「_」
上記をご確認の上、解決されない場合は[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。
なお、弊社サイトの推奨環境は以下の通りです。
【ブラウザ】 Mozilla Firefox 最新版 / Chrome 最新版 / Safari 最新版
【スマートフォンOS】 Android 6.0.1以降 / iOS 10.0以降