サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか。

会員証がお手元にない場合には、スタジオにて再発行可能です。会員証発行料として、550円(税込)/枚を頂戴しております。ご来店の際スタッフへお声掛けください。 なお、ご受講にはチェックインの際に必ず会員証が必要となります。受講予定のレッスンチェックイン前に再発行されている必要がございますので、お時間に余裕をもって... 詳細表示

Apparelの種類は店舗にある限りですか？

原則、新作以外は店舗によりお取扱品の展開が異なる場合があります。 ■FEEL ONLINE STORE https://onlinestore.feelcycle.com/ 各スタジオ以外にこちらのFEEL ONLINE STOREではより多くの品目からお選びいただけます。 オンラインだけの展開商品もあり... 詳細表示

スタジオ利用におけるルールや禁止事項はありますか。

こちらのウェルカムページにてご確認いただけます。 ■FEELGOOD https://www.feelcycle.com/lp/welcome/feelgood.php 皆様が安心して楽しんでいただくために 1 BE GENTLE ロッカールーム内での以下の行動はご遠慮ください。 写真撮影　/　床... 詳細表示

受講予約画面の★が付いているチケットは何ですか。

■ADDITIONAL LESSON ★が付いているチケットはADDITIONAL LESSONです。 アディショナルレッスンは、インストラクター自身の企画・提案によって実現している施策です。 その中で、レッスンの構成や演出、技術的な工夫などにより、より高い価値を提供している特別なレッスンです。 マンスリ... 詳細表示

FEEL PAYとはなんですか。

【FEEL PAYとは】 FEEL PAYは、一部の店頭販売商品をFEELCYCLE会員証で決済できる便利なサービスです。 水、レンタルウェア、フェイスタオル、バスタオル、ヘアゴム、靴下、カード再発行手数料等の決済にご利用いただけます。 お引落の明細には［FEEL PAYご利用分］として一括で記載されます。... 詳細表示

レッスンで使用する音楽ジャンルを知りたいです。

FEELCYCLEを代表するHOUSEから、ROCK、METAL、SOUL、JAZZまで幅広いジャンルを揃えており250以上のプログラムをお楽しみいただけます。 最高の没入体験をご体感ください。 PLAYLIST New Release 最新プレイリスト AWARDS アワード受賞曲で構成されたプ... 詳細表示

レッスン中の曲が知りたいです。

FEELCYCLEはApple Musicの公式キュレーターです。 Apple Music上で、プログラム毎の楽曲をお楽しみいただけます。プログラムで使用されている200以上のプレイリストがラインナップされていて、好きな時、好きな場所でFEELCYCLEの音楽とひとつになれます。 海外ビックアーティストとコラ... 詳細表示

TMC（多摩センター）の朝一レッスンの入り口はどこですか。

クロスガーデン多摩自体のOPEN前は以下の方法でスタジオへご来店ください。 【TMC｜10時以前にお越しの場合】 多摩センター駅方面（多摩中央公園通り側）北側駐車場出入口からご利用ください。 入口警備員に会員証を提示の上、FEELCYCLEご利用の旨お伝えください。 ■多摩センタースタジオ（TMC）htt... 詳細表示

レッスン前後にロッカーに荷物だけ置いてもいいですか？

恐れ入りますが、レッスンを受講されていない時間帯のロッカーのご使用はご遠慮いただいております。 また、ロッカーはお一人様1つのご利用とし、複数のロッカーはご利用いただけませんので併せてご了承ください。詳しくは会員規約をご覧ください。 詳細表示

プロテインは何味がありますか。

プロテインはこちらのFEEL ONLINE STOREの［PROTEIN］ページにて一覧を確認いただけます。 ORIGINAL PROTEIN ・スープロ（おみそしる 赤味噌） ・スープロ（コーンスープ風味） ・スープロ（グリーンカレー） ・スープロ（トムヤムクン） ・スープロ（クラムチャウダー風味）... 詳細表示