サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

専用シューズの取り付け方・外し方を教えてください。

・シューズの付け方 ・シューズの外し方 についてはこちらのFEEL ANYWHWREページ内にてご紹介しております。 ページ下部の2動画をご覧ください。 [バイクセッティング]https://support.feelanywhere.com/bikesetting/ 詳細表示

チェックインとはどのようなものですか。

レッスン開始30分前から5分前までに会員証をフロントのカードリーダーにかざしていただき、ご受講登録を行っていただくことを指します。 毎回レッスン前にチェックインを完了いただいてから受講いただけます。 ※画面にお名前と受講予定のバイクナンバーが表示されますので必ずご確認ください。 【皆様へのお願い】 恐れ入... 詳細表示

会員証を忘れた場合にレッスンを受講できますか。

レッスンのチェックイン時には、必ず会員証のご提示が必要です。 会員証をお忘れの場合、そのままではご受講いただけません。 スタジオにて再発行のお手続きをいただくことで、ご受講が可能となります。 なお、会員証再発行料として550円（税込）を頂戴しております。 ご来店の際は、スタッフまでお声がけください。 詳細表示

予約はレッスン開始の何分前まで可能ですか？

ご予約はレッスン開始10分前まで可能です。 【ご予約方法】 [マイページ]へログイン後[スケジュール]一覧より受講を希望されるレッスンを受講可能枠内で予約いただけます。 ■バイク変更 同じく[マイページ]よりレッスン開始10分前までに変更いただけます。 ■キャンセル レッスン開始120分前までにお客様... 詳細表示

月毎の受講上限を知りたいです。

【マンスリー会員様】 M8・M15・M30のマンスリー回数が当月の最大受講数となります。M30=30回までです。追加でマンスリー1回券やAdd Ticketを購入いただくことで枠が増え、対象のレッスンへ参加いただけます。 【U34割プランへ加入中の会員様】 マンスリー会員様のうちU34割プランをご契約の... 詳細表示

レッスンの予約方法やルールについて知りたいです。

【予約方法】 ［マイページ］の［予約］より、ご希望のスタジオ、日時、レッスンの枠をご選択いただき、ご予約をお願いいたします。 ■HOW TO RESERVE レッスンの予約方法 https://www.feelcycle.com/lp/welcome/reservation.php こちらもあわせてご参照... 詳細表示

予約はどれくらい先まで取ることができますか。

[マイページ]へログイン後の［予約］画面より、公開しているスケジュールが現在の最新のスケジュールとなります。 公開されている範囲内でご予約いただけます。 FEELCYCLEのレッスンのスケジュールは、毎週金曜日の20時頃に原則次回一週間分を公開しております。 スケジュール一覧より空席状況をご確認ください。 ... 詳細表示

レッスン受講の流れや持ち物について知りたいです。

【受講時の手続き】 レッスン開始30分前から5分前までに会員証をフロントのカードリーダーにかざし、チェックイン（ご受講登録）をお願いいたします。 連続で受講される場合には、毎レッスンごと、レッスン開始30分前から5分前までにチェックインをお願いします。なお、チェックイン時間を過ぎた場合は、レッスンの受講をお断... 詳細表示

１日の受講上限はありますか。

【U34割プランへ加入中の会員様】 U34割プランをご契約の方は1日1回まで、月の営業日に受講いただけます。 【U34割ではないプランへ加入中の方】 1日の受講数に制限はございません。 ※但し、休会中の方、チケット会員の方は[同時予約枠が1枠]となります。 1回受講後に、次の予約を取得いただけます。 詳細表示

レッスン受付時間はいつまでですか。

ご希望のお手続きにより異なりますので下記をご参照ください。 【レッスン予約受付時間】 レッスン開始時間の10分前までとなっております。 なお、バイク変更も同じく10分前までです。 [マイページ]へログイン後[スケジュール]一覧より受講を希望されるレッスンを受講可能枠内で予約いただけます。 【レッスン... 詳細表示