サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

休会会員のままレッスンを受講したいです。休会中でもレッスンを受講できますか？

休会中も1回券の購入により、1レッスンずつご受講いただけます。 なお、休会中は予約枠が1枠になり、1枠ご受講後に、次の1枠のご予約を取得いただけます。 復会適用月からは、当月1日からご予約枠が3枠へ復活いたします。 [マイページ]よりチケットをご購入のうえ、ご予約ください。 なお、銀座京橋・武蔵小杉・... 詳細表示

BB1からBB3まで挑戦する期間の目安はありますか。

こちらの［WHAT HAPPENSTO YOU?］をご参照ください。 週2回（月8回）ペースで通っていただいた際の例を記載しております。 ■WHAT HAPPENSTO YOU? FEELCYCLEに通うことで、あなたの体が変わり始めるその目安とは？ 自分の心と体が変わっていくその過程も楽しんで。 ht... 詳細表示

スケジュール一覧のグレーの枠のレッスン回はどういう意味ですか。

バイク数分が全てご予約のため満席になった場合には、レッスン枠はグレー表示となり選択いただけない状態となります。 キャンセル等で空席が出来た場合には、通常通り色付きの枠で表示され、ご予約いただけるようになります。 ■関連FAQ レッスンのキャンセル待ちはできますか 詳細表示

オプションチケットにはどんな種類がありますか。

マンスリー会員様にご利用いただけるオプションチケットは、以下の通りです。 ■他店利用チケット 　1,100円(税込)/枚 ・ご契約中のプランの利用回数内(8回/15回/30回内）で所属店舗以外のお好きなスタジオ（一部を除く）のレッスンが受講できます。 ・1受講（1レッスン）毎に1枚必要となります。 ... 詳細表示

再入会後の会員証は以前使用していたものを使用できますか？

【以前の会員証をお持ちの場合】 同じ会員証をそのままご利用いただけます。チェックイン時などご利用ください。 【以前の会員証がお手元にない場合】 会員証はスタジオにて再発行が可能でございます。 なお、会員証発行料として、550円(税込)を頂戴しております。 ※FEELPAY決済をご利用いただけます。 ※... 詳細表示

予約はどれくらい先まで取ることができますか。

[マイページ]へログイン後の［予約］画面より、公開しているスケジュールが現在の最新のスケジュールとなります。 公開されている範囲内でご予約いただけます。 FEELCYCLEのレッスンのスケジュールは、毎週金曜日の20時頃に原則次回一週間分を公開しております。 スケジュール一覧より空席状況をご確認ください。 ... 詳細表示

スケジュール一覧の色分けはどのような意味ですか。

スケジュール一覧色はレッスンの強度やジャンルのカテゴリーを表しています。 BODY＆BURN 妥協は、しない。 カロリー、燃焼。 アドレナリン、全開。 全身を躍動させることで、効率的にカロリーを消費し、脂肪を燃焼させるプログラム ■BB1｜BODY BURN 1 基本動作で誰でも気軽に楽しめる ... 詳細表示

入会希望と異なる店舗で初回レッスンを受講できますか。

入会される店舗と異なる店舗でも、初回レッスンを受講いただけます。 ご入会を希望の店舗が異なる場合は、入会手続きの前にスタッフまでお申し出ください。 店舗によりお手続き方法や料金が異なるため、ご希望の店舗での入会方法をご案内いたします。 あざみ野スタジオへ入会希望の場合はトライアルレッスンをご利用になれません... 詳細表示

今月の利用回数があと何回あるか知りたいです。

[マイページ]の受講履歴より受講回数をカウントください。 ご利用のマンスリー利用枠と受講回数の差が今月受講いただける枠となります。 例）マンスリー３０（Ｍ３０）契約　→ 今月の受講回数２５回　＝ 残り５回受講可能 ※マンスリーチケットやAdd Ticketを購入いただくと、購入枚数分の利用回数が増えます。 詳細表示

会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか。

会員証がお手元にない場合には、スタジオにて再発行可能です。会員証発行料として、550円(税込)/枚を頂戴しております。ご来店の際スタッフへお声掛けください。 なお、ご受講にはチェックインの際に必ず会員証が必要となります。受講予定のレッスンチェックイン前に再発行されている必要がございますので、お時間に余裕をもって... 詳細表示