サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

スケジュール一覧の色分けはどのような意味ですか。

スケジュール一覧色はレッスンの強度やジャンルのカテゴリーを表しています。 BODY＆BURN 妥協は、しない。 カロリー、燃焼。 アドレナリン、全開。 全身を躍動させることで、効率的にカロリーを消費し、脂肪を燃焼させるプログラム ■BB1｜BODY BURN 1 基本動作で誰でも気軽に楽しめる ... 詳細表示

Add Ticket購入後、解約した場合どうなりますか。

解約後のアカウントは、自動的にチケットメンバーに切り替わります。 解約前に購入済みのAdd Ticketは消失せずに保有されたままとなります。 ただし、予約可能な期間および同時予約枠数は、予約時点の会員種別により異なり、マンスリーメンバー期間中は、チケットメンバーへ切り替わる前月末日までのレッスンをご予約いた... 詳細表示

入会希望と異なる店舗で初回レッスンを受講できますか。

入会される店舗と異なる店舗でも、初回レッスンを受講いただけます。 ご入会を希望の店舗が異なる場合は、入会手続きの前にスタッフまでお申し出ください。 店舗によりお手続き方法や料金が異なるため、ご希望の店舗での入会方法をご案内いたします。 あざみ野スタジオへ入会希望の場合はトライアルレッスンをご利用になれません... 詳細表示

SDM（汐留）の朝一レッスンの入り口はどこですか。

東京汐留ビルディング自体のOPEN前は以下の方法で建物外より回り込んでいただき、スタジオへご来店ください。 【SDM｜7時開始のレッスンを受ける場合】 地上2階でビルを正面に見て右側に進み、ビルの角で左折しビルに沿って進んでください。 つきあたり左手にあるガラスの入口より店内にお入りください。 ■汐留... 詳細表示

今月の利用回数があと何回あるか知りたいです。

[マイページ]の受講履歴より受講回数をカウントください。 ご利用のマンスリー利用枠と受講回数の差が今月受講いただける枠となります。 例）マンスリー３０（Ｍ３０）契約　→ 今月の受講回数２５回　＝ 残り５回受講可能 ※マンスリーチケットやAdd Ticketを購入いただくと、購入枚数分の利用回数が増えます。 詳細表示

レッスン前後にロッカーに荷物だけ置いてもいいですか？

恐れ入りますが、レッスンを受講されていない時間帯のロッカーのご使用はご遠慮いただいております。 また、ロッカーはお一人様1つのご利用とし、複数のロッカーはご利用いただけませんので併せてご了承ください。詳しくは会員規約をご覧ください。 詳細表示

ビューイングレッスンとは何ですか。

VIEWING LESSONとは映像を使用したレッスンです。 レッスン中は担当インストラクターがスタジオ内を回り、個別にフォームなどのアドバイスを行います。 スケジュール一覧で［▶］マークが表示されています。 詳細表示

各種チケットの価格を教えてください。

■他店利用券(1,100円/枚) ・ご契約中のプランの利用回数内で所属店舗以外のお好きなスタジオ（一部を除く）のレッスンが受講できます。 ・有効期限は購入日を含む30日間です。 ・一部スタジオ（武蔵小杉・銀座京橋・京都河原町・あざみ野）のレッスンを受講することはできません。 ■マンスリー1回券(2,200... 詳細表示

会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか。

会員証がお手元にない場合には、スタジオにて再発行可能です。会員証発行料として、550円(税込)/枚を頂戴しております。ご来店の際スタッフへお声掛けください。 なお、ご受講にはチェックインの際に必ず会員証が必要となります。受講予定のレッスンチェックイン前に再発行されている必要がございますので、お時間に余裕をもって... 詳細表示

オプションチケットにはどんな種類がありますか。

マンスリー会員様にご利用いただけるオプションチケットは、以下の通りです。 ■他店利用チケット（1,100円／枚） 所属店舗以外のスタジオでもレッスンを受講できるチケットです。 有効期限は購入日を含む30日間です。 ・1レッスンにつき1枚必要 ・月の受講回数に含まれます。 ・一部スタジオ（武蔵小杉・... 詳細表示