サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ② 予約・受講 』 内のFAQ

59件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 6ページ ≫

  • レッスン開始120分前を切ってしまい、マイページからキャンセルできません。

    レッスン開始時刻の120分前を過ぎた場合、マイページからのキャンセルはできません。 その場合、受講履歴には「無断キャンセル」と表示されます。 恐れ入りますが、カスタマーセンターへご連絡いただいてもキャンセルはできません。 ■初回レッスンをご予約のお客様 トライアルチケットの有効期限内に、改めてご予約をお取... 詳細表示

    • No：198
    • 公開日時：2026/05/07 11:54
    • 更新日時：2026/05/25 10:31

  • 電車遅延で予約していたレッスンに間に合いませんでした。無断キャンセルを取り...

    レッスン開始120分前を過ぎた場合マイページからはキャンセル不可となり、マイページの受講履歴には無断キャンセルと表示されます。 鉄道会社発行の公式の遅延証明書がある場合には、無断キャンセルの取消対応が可能です。 スタジオにて遅延証明書をご提示ください。 ※恐れ入りますが、カスタマーセンターへご連絡いただいて... 詳細表示

    • No：208
    • 公開日時：2026/05/07 11:54
    • 更新日時：2026/05/25 10:29

  • アカウント登録せず１回だけ体験したい

    [ビジター（VISITOR）]制度では、１レッスン6,000円(税込) にてアカウントの作成をすることなくレッスンをご受講いただくことが可能です。 事前の予約はできないため、直接スタジオにお越しください。 日本国内にお住まいでない方もご利用いただけます。 詳しくは、［ビジター（VISITOR）利用をしたいで... 詳細表示

    • No：144
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/06/26 16:45

  • 予約が1枠しかとれないです。

    前月の［無断キャンセル］が3回に達した可能性がございます。 マンスリーメンバーまたはリミテッドメンバーの方が無断キャンセルした場合、同月内に無断キャンセルが3回以上の際に、次月の同時予約枠数が1枠となります。 また、無断キャンセルとなったレッスンも受講回数にカウントされ、予約に使用していたチケットは消化となり... 詳細表示

    • No：199
    • 公開日時：2026/05/07 11:54
    • 更新日時：2026/05/25 10:30

  • マイページから120分前までに予約キャンセルできなかった場合どうなりますか？

    レッスン開始120分前を過ぎた場合マイページからはキャンセル不可となり、マイページの受講履歴には無断キャンセルと表示されます。 ※カスタマーセンターへのご連絡いただいても原則キャンセル出来兼ねます。 ※公共機関の発行する遅延証明書なしには無断キャンセルのキャンセルは出来兼ねますのでご了承さい。（電車遅延の場合... 詳細表示

    • No：33
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/26 16:07

  • 予約、キャンセル、受講について教えてください。

    【ご予約方法】 ［マイページ］へログイン後、［スケジュール］一覧よりご希望のレッスンをご予約いただけます。 ご予約はレッスン開始10分前まで可能です。 ■HOW TO RESERVE レッスンの予約方法 https://www.feelcycle.com/lp/welcome/reservation.ph... 詳細表示

    • No：74
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/06/19 11:15

  • 受講したレッスンが無断キャンセルになっているようです。修正はしてもらえますか。

    チェックイン時に画面が表示されていない場合、正常にチェックインが完了していないことがあります。 現在確認されていない場合、次回以降ご確認いただけますと幸いです。 受講されたレッスンに[無断キャンセル]表示がある場合は、取消をご希望の旨スタッフへお声掛けください。ご受講されていた事実が確認できる場合、手続き... 詳細表示

    • No：37
    • 公開日時：2026/05/07 11:53
    • 更新日時：2026/05/25 10:29

  • BB1からBB3まで挑戦する期間の目安はありますか。

    こちらの［WHAT HAPPENSTO YOU?］をご参照ください。 週2回（月8回）ペースで通っていただいた際の例を記載しております。 ■WHAT HAPPENSTO YOU? FEELCYCLEに通うことで、あなたの体が変わり始めるその目安とは？ 自分の心と体が変わっていくその過程も楽しんで。 ht... 詳細表示

    • No：1398
    • 公開日時：2026/05/29 13:41
    • 更新日時：2026/07/03 15:51

  • 受講前のバイクセッティング方法について教えてください。

    バイクのセッティング方法 ・サドルの高さ調節 ・サドルの前後調節 ・ハンドルの高さ調節 について動画内でご確認いただけます。 バイクのセッティング方法：https://www.youtube.com/watch?v=MbJ2qOcHPjc ■サドルの高さ調節 サドルの横に立ち、サドル天面が 腰... 詳細表示

    • No：1306
    • 公開日時：2026/05/22 10:15
    • 更新日時：2026/06/01 18:26

  • レッスン受付時間はいつまでですか。

    ご希望のお手続きにより異なりますので下記をご参照ください。 【レッスン予約受付時間】 レッスン開始時間の10分前までとなっております。 なお、バイク変更も同じく10分前までです。 [マイページ]へログイン後[スケジュール]一覧より受講を希望されるレッスンを受講可能枠内で予約いただけます。 【レッスン... 詳細表示

    • No：1307
    • 公開日時：2026/05/22 10:48
    • 更新日時：2026/06/19 11:13

59件中 1 - 10 件を表示

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

閲覧の多いFAQ

TOPへ