サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

アカウント登録時にSMS認証コードが届きません。

まずは以下の操作をお試しください。 1.携帯電話回線に切り替える Wi-Fi回線に接続している場合、携帯電話回線(4G、5G)に切り替えて再度お試しください。 2.モバイル通信をオンにする モバイル通信がオフになっている場合、スマートフォンの設定よりオンにして再度お試しください。 3.機内モードをオフに... 詳細表示

トライアル期間終了後の契約内容はどうなりますか。

トライアル期間終了後につきましては、ご入会時ご選択のプランで継続されます。 詳しくは初回レッスン受講時にご案内の上、同意いただきましたお手元の入会同意書の控えをご確認ください。 詳細表示

受講時の服装について知りたいです。

お貸出しのウェアは男女兼用となります。 レンタルウェアはスタジオにより種類が異なるため、ご心配な場合はご利用スタジオの店頭にてご相談ください。 販売品のApparelについてのサイズについても、店頭でお尋ねください。 ［FEEL ONLINE STORE］で取り扱いのある商品は、詳細にてサイズ感をご確認いた... 詳細表示

あざみ野(AZN)店に入会したいです。

【あざみ野入会方法】 あざみ野スタジオは、トライアルキャンペーンを実施しておりません。 トライアルチケットのご購入はせずに、まずは［あざみ野スタジオ見学会］へご参加ください。 見学会ご予約はAZNスタジオページよりお申込みください。 【あざみ野見学会】 あざみ野スタジオ見学会では、バイクフィットネス... 詳細表示

シューズのサイズを知りたいです。

各スタジオのシューズ棚付近に掲示しているサイズ表にてご確認いただけます。 また、下記の公式オンラインストア上のシューズ掲載掲載ページもご参照ください。 FEEL ONLINE STORE＞FEEL ANYWHERE＞ダイヤル式オリジナルシューズまたはベルクロ式オリジナルシューズ＞靴のサイズ ダイヤル... 詳細表示

入会希望と異なる店舗で初回レッスンを受講できますか。

入会される店舗と異なる店舗でも、初回レッスンを受講いただけます。 ご入会を希望の店舗が異なる場合は、入会手続きの前にスタッフまでお申し出ください。 店舗によりお手続き方法や料金が異なるため、ご希望の店舗での入会方法をご案内いたします。 あざみ野スタジオへ入会希望の場合はトライアルレッスンをご利用になれません... 詳細表示

トライアルキャンペーンの申し込み手順を知りたいです。

トライアルキャンペーンの申し込み手順を教えてください。 まずは、公式HPよりアカウントを作成いただきます。 その後［マイページ］より［トライアルチケット］のご購入をお願いいたします。 ご希望のスタジオで、レッスンの予約をお取りください。初回レッスン当日は、レッスン開始30分前までにスタジオにご来店ください。... 詳細表示

当日限定入会プランの満了時期を知りたいです。

継続必要期間は、ご入会時期により異なります。 詳細はご入会時にお渡ししているお手元の入会同意書をご覧ください。 詳細表示

スタジオ利用におけるルールや禁止事項はありますか。

こちらのウェルカムページにてご確認いただけます。 ■FEELGOOD https://www.feelcycle.com/lp/welcome/feelgood.php 皆様が安心して楽しんでいただくために 1 BE GENTLE ロッカールーム内での以下の行動はご遠慮ください。 写真撮影　/　床... 詳細表示

体力的にレッスンについていけるか不安です。

運動が初めての方や体力に自信のない方向けに、強度が低めのプログラムもご用意しています。 レッスン中は、無理をせず、ご自身の体力やコンディションに合わせて動いていただいて問題ありません。 音楽を楽しみながら、ご無理のない範囲で参加していただければ大丈夫です。 ご受講前にプログラム内容もご確認いただけます。 ... 詳細表示