サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

トライアルキャンペーンのみで解約は可能ですか。

■トライアル会員の解約 トライアル期間のみでのご解約も承っております。 トライアル期間内にスタジオにて所定のお手続きを完了いただくことで承っております。 トライアル期間の最終日がスタジオ休業日の場合は、前営業日までにご来店ください。 お手続きはスタジオ店頭での受付のみとなります。 カスタマーセンターやお... 詳細表示

プランについて教えてください。

ご利用回数に応じて、「マンスリー30／マンスリー15／マンスリー8」の会員種別内よりお選びいただけます。 なお、プラン内容や料金、各種割引はスタジオにより異なります。 詳細は［こちら］のスタジオページよりご確認ください。 ■関連ページ 会費を知りたいです。【銀座/銀座京橋/汐留/新宿 /池袋/上野 /自由... 詳細表示

フレンズキャンペーンの利用方法を教えてください。

マイページへログイン後の[お友達をFEELCYCLE招待する]を選択いただきますと、 [URLを発行する]ボタンが出ます。 表示を選択いただくとクリップボードにご紹介URLがコピーされますのでこちらのURLをご紹介したいご友人様へお送りください。 お送りいただいたご紹介専用のURLからご友人様がアカ... 詳細表示

予約枠を超えて予約できますか？

マンスリー1回券やAdd Ticket等の1回券の購入により、ご予約枠を追加いただけます。 なお、当月のプラン回数枠を引き上げることは出来兼ねます。適用は前月15日までのお手続きにて翌月1日からプラン変更が可能です。 詳しくは[PRICE]のOPTION記載の料金をご確認ください。　https://www.f... 詳細表示

更衣室のアメニティーを教えてください。

アメニティーは下記の通りです。 ・ボディソープ ・リンスインシャンプー ・ドライヤー なお、ドライヤーのお持ち込みはご遠慮いただいております。 詳細表示

チェックインとはどのようなものですか。

レッスン開始30分前から5分前までに会員証をフロントのカードリーダーにかざしていただき、ご受講登録を行っていただくことを指します。 毎回レッスン前にチェックインを完了いただいてから受講いただけます。 ※画面にお名前と受講予定のバイクナンバーが表示されますので必ずご確認ください。 詳細表示

トライアル入会プランの支払い方法を教えてください。

お支払いはクレジットカード決済のみとなっております。 デビットカード・プリペイドカードは使用できません。 また、ご利用される方ご本人様名義のクレジットカードのご利用をお願いします。 スタジオにて初回受講時にご入会プランを選択いただけます。たいです。 詳細表示

入会した店舗以外も利用できますか。

他店チケットを購入いただくことで、一部店舗をのぞき他店舗もご利用いただけます。 1レッスン受講ごとに1枚の他店チケットが必要となります。また、レッスン受講時はマンスリー回数枠から受講回数分の枠が消化されます。 ■他店チケット 1枚につき 1,100円(税込) チケットは[マイページ]よりお求めの上、ご予約... 詳細表示

あざみ野（AZN）所属です、他店舗へ所属店変更したい場合どのようにしたらい...

■あざみ野スタジオ2年ず～っと割契約中の方 あざみ野スタジオで2年ず～っと割をご契約いただいた後、他のスタジオに所属店変更される場合は、残りの継続期間を保ったまま、お好きなスタジオの「ず～っと割」をご利用することが可能です。変更を希望されるスタジオのマンスリープランをご選択ください。 なお、所属店変更後、... 詳細表示

BB1からBB3まで挑戦する期間の目安はありますか。

こちらの［WHAT HAPPENSTO YOU?］をご参照ください。 週2回（月8回）ペースで通っていただいた際の例を記載しております。 ■WHAT HAPPENSTO YOU? FEELCYCLEに通うことで、あなたの体が変わり始めるその目安とは？ 自分の心と体が変わっていくその過程も楽しんで。 ht... 詳細表示