サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

解約しましたが、またレッスンを受けたいです。

【月額での受講希望の場合】 マイページより［再入会（再登録）］手続きを行っていただくことで、即日ご利用再開可能です。 マンスリープランより利用回数（M30/M15/M8）とご所属店をご選択いただき、お支払いにお進みください。 【都度払いで受講希望の場合】 解約後は自動的にチケットメンバー(チケット会員)ス... 詳細表示

復会手続き後、いつから3枠予約できますか？

復会月の1日より同時予約枠が3枠となります。 ※日付が変わった瞬間ではなく反映まで数時間かかる場合がございます。 なお、休会期間中は1枠予約に限られますが、チケットをお持ちの場合にはレッスンを1枠ずつご予約の上、受講いただくことが可能です。 休会中はレッスンを受講することはできますか。 詳細表示

FEEL ANYWHEREのファミリーアカウントとは何ですか？

「ファミリーアカウント」とはFEEL ANYWHWREをご利用の方の特典です。 ご家族・友人が5名まで無料でご利用いただけます。 スタンダードメンバー（税込5,500円/月）の特典として、自分以外に5アカウントまで、レジスタードメンバー（無料）をスタンダードメンバーと同じ視聴権限でレッスンが受けられるように設... 詳細表示

休会中ですが復会後の料金は変動しますか。

復会時には、現行の価格が適用されます。 なお、継続必要期間のあるご契約中に休会されている場合、復会後に残りの継続必要期間のご利用が必要となります。 　■関連FAQ 　プランについて教えてください。 詳細表示

当日限定入会プランの満了時期を知りたいです。

継続必要期間は、ご入会時期により異なります。 詳細はご入会時にお渡ししているお手元の入会同意書をご覧ください。 詳細表示

受講予約画面の★が付いているチケットは何ですか。

■ADDITIONAL LESSON ★が付いているチケットはADDITIONAL LESSONです。 アディショナルレッスンは、インストラクター自身の企画・提案によって実現している施策です。 その中で、レッスンの構成や演出、技術的な工夫などにより、より高い価値を提供している特別なレッスンです。 マンスリ... 詳細表示

転勤・引越することになりました。

【所属店変更】 FEELCYCLEは全国でお楽しみいただけますので、お引越し先のお近くのスタジオをご利用いただけます。 以下のスタジオをご覧いただき[マイページ]から[所属店変更]申請にてお気軽に変更いただけます。 前月15日までのお手続きで、翌月1日適用となります。 　例） 　3月15日までに申請 ➡... 詳細表示

マンスリープラン(月利用回数)を変更したいです。

マンスリープラン（M30 / M15 / M8）の回数変更や、「ず～っと割」への切り替えは[マイページ]よりお手続きいただけます。[会員種別・所属店舗の変更]を選択ください。 ■変更適用 適用希望月の前月15日までにお手続きを完了すると、翌月1日から新しいプランが適用されます。 例）4月1日から変更後のプラ... 詳細表示

復会手続き時に復会特典があるとききました。

復会のお手続き完了後、特典として1回券を1枚付与させていただきます。 有効期限は復会適用月の前月まで（休会中のみ利用可能）となっておりますので、期限内にご利用ください。 復会のお手続きは、会員証をご持参のうえスタジオにお越しください。復会希望月の前月15日までにお手続き完了いただきますと、翌月1日から復会いた... 詳細表示

年齢確認の際の身分証明書は何が必要ですか。

下記のうちいずれか１つをお持ちください。 ■身分証明書 ・運転免許証 ・マイナンバーカード ・パスポート ・保険証 ※34歳以下の方を対象としたプラン「U34割」をご希望の場合、スタジオにて年齢確認が必須となります。 　ご提示いただいた後に、所定の手続きが必要となります。ご注意ください。 詳細表示