サポートセンターFEELCYCLE公式Q＆Aサイト

あざみ野（AZN）の会費を知りたいです。

■あざみ野（AZN）通常価格 M30：24,178円（税込）／21,980円（税抜） M15：18,678円（税込）／16,980円（税抜） M8： 16,478円（税込）／14,980円（税抜） ■あざみ野（AZN）ず～っと割価格 ※24ヶ月の継続が必要です。 M30：21,978円（税込）／19,... 詳細表示

マイページから「ず～っと割」に変更申請することができない。

継続必要期間のあるプランの場合、マイページから［ず～っと割」へ変更することはできません。 継続必要期間を満了後に変更されるか、継続必要期間中に「調整金」をお支払いいただき変更されるかご選択いただけます。 お手続き内容は、現在ご契約中のプランにより条件が異なります。カスタマーセンターでお手続きを承りますので、［... 詳細表示

各種手続き方法がわからない。

ご要望によりお手続きが異なります。 以下のカテゴリより、ご希望のお手続き方法をご確認ください。 FAQトップページ＞カテゴリーより探す＞ご契約・各種手続き　　　　　 詳細表示

フレンズキャンペーンについて知りたいです。

[マイページ]の[お友達をFEELCYCLEに招待する]を選択すると、[URLを発行する]ボタンが表示されます。発行されたURLをクリップボードにコピーし、ご紹介したいご友人へメッセージなどでURLを貼り付けてお送りください。 ご友人がその専用URLからアカウントを作成し、トライアルチケットを購入すると、紹介者... 詳細表示

旧2年ず～っと割契約中です。解約調整金について教えてください。

旧2年ず～っと割の解約調整金は、ご継続月数×2,200円です。（現行のず～っと割とは異なります） ※解約調整金の上限は30,000円です。 ※旧プランのため、現在お申込みいただいている方の更新を除き、新規にご契約いただくことはできません。 上記で解決しない場合は[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください... 詳細表示

休会中はレッスンを受講することはできますか。

休会中は、1回券をご購入いただくことで、1レッスンずつ受講が可能です。 休会中の1回券は［マイページ］よりクレジットカード決済3,800円(税込)でご購入いただけます。 ※銀座京橋、武蔵小杉、京都河原町、あざみ野は、所属店舗の会員のみご利用いただけます。 また、Add Ticketを購入し、ADDITION... 詳細表示

休会会員のままレッスンを受講したいです。休会中でもレッスンを受講できますか？

休会中も1回券の購入により、1レッスンずつご受講いただけます。 なお、休会中は予約枠が1枠になり、1枠ご受講後に、次の1枠のご予約を取得いただけます。 復会適用月からは、当月1日からご予約枠が3枠へ復活いたします。 [マイページ]よりチケットをご購入のうえ、ご予約ください。 なお、銀座京橋・武蔵小杉・... 詳細表示

あざみ野（AZN）所属です、他店舗へ所属店変更したい場合どのようにしたらい...

■あざみ野スタジオ2年ず～っと割契約中の方 あざみ野スタジオで2年ず～っと割をご契約いただいた後、他のスタジオに所属店変更される場合は、残りの継続期間を保ったまま、お好きなスタジオの「ず～っと割」をご利用することが可能です。変更を希望されるスタジオのマンスリープランをご選択ください。 なお、所属店変更後、... 詳細表示

U34割プランの解約調整金について教えてください

U34割の継続必要期間中に解約した場合の解約調整金は、「22,000円(税込)」です。 ただし、継続必要期間満了時に契約を更新せずに解約される場合は、解約調整金は発生いたしません。 ※ご入会時期によって解約調整金の金額が異なる場合もございます。 詳細表示

所属店を変更するにはどのようにしたらよいですか。

日割り期間終了後は[マイページ]からご変更可能です。 トライアル期間中、日割期間中の方はマイページからの所属店変更のお手続きはいただけません。 以下の方法でお手続きください。 ※どちらのお手続きも所属店変更手数料として￥3,300(税込)を頂戴いたします。 ＜日割期間中から＞所属店を変更されたい場合 ... 詳細表示